年底了,只有销售培训还在跑,
大家都准备欢欢乐乐过大年了。
很多人教销售,都在教你要有“狼性”。
但我得泼盆冷水:没人喜欢被狼盯着看。
那种眼神里的贪婪,隔着三米远客户都能闻到。
顺着动物本能去“追”,只会把客户吓跑。
真正的销售高手,都在“逆着人性”做事。
这不是鸡汤,这是我这几年在大厂做销售内训时,看到的铁律。
销售这个行当,门槛在门里面。
它不是靠嘴皮子,而是靠你对人性的精准拿捏。
甚至可以说,不懂戏(人性),你就入不了戏(成交)。
想业绩翻倍?试着反其道而行之。
1、别急着表达,学会在舞台上“留白”
在我的戏剧工坊里,第一课永远不是教你怎么说话。
而是教你如何“听“话。
很多销售新人,一见客户就像开了倍速的台词机器。
生怕冷场,生怕客户不知道产品有多好。
但在戏剧里,这叫“抢戏”,是大忌。
人性的弱点是:人都渴望被看见,被听见。
你抢了客户的话筒,就等于抢了他的风头。
我经常让学员演练一个“眼神交流练习”:
当客户说完一句话,你别急着接。
在心里默数三秒,看着他的眼睛,点点头。
然后只问一句:“确实是!您能多跟我讲讲吗?”
这句台词的杀伤力,比你背一万字产品手册都管用。
因为你表达的是我看见你,我懂你,进入对方的潜意识同频。
这时候,你不是一个推销员。
你是一个捧哏,你是一个最好的观众。
你给足了客户舞台,客户才会愿意为你买单。
这种“深情地倾听”,是最高级的赞美。
2、先卖“人设”,再卖“产品”
现在的市场,产品同质化太严重了。
凭什么找你买?
因为你这个人“有点意思”。
这就是我们戏剧培训里讲的:角色塑造。
现在的客户都很精,
你是真诚的活人,还是没感情的群发机器,一眼就能看穿。
我见过很多销冠的朋友圈,只刷屏发广告。
客户看多了就屏蔽了。
现在的红利,叫“真实感”红利。
我在培训时常说:把你的面具摘下来一会。
你可以发发你加班吃的泡面;--敬业向
你可以发发你对行业新闻的独到见解;-高认知
甚至你可以发发你生活中的小幸运。--正能量
只有“活人”,才配拥有信任。
我也经常拆解那些顶级Sales的“剧本”:
他们从不单刀直入。
他们会像老朋友一样,先聊聊孩子,聊聊八卦。
“曲线救国”,往往才是最近的路。
你要让客户觉得:
“这哥们/姐们挺靠谱,跟他打交道,我不累。”
这一步做到了,成交就是水到渠成的事。
3、最高级的猎手,往往以猎物的形式出现
我作为培训师本身也是销售我自己的技术,
做培训销售这么多年,合作者给我最高的评价是:
“我有需求就想找你聊聊,因为不成也没关系。”
这其实就是我作为一个 INFP 的生存之道:
我不逼任何人。
成年人的世界,没有说服,只有“价值吸引”。
在戏剧课上,这叫“高地位状态”。
你越是想证明自己,越是显得底气不足。
反而是那种“我不care你买不买”的松弛感,最迷人。
核心心法就是:
我站在专业的角度,告诉你真相。
至于你做不做决定,那是你的课题,不是我的。
“想要搞定客户,先搞定你那个急躁的企图心。”
我只做我自己,我散发我的专业和靠谱。
如果你现在不买,没关系。
那是时机未到,我就在原地等你。
这种“长期主义”的等待,反而是最大的诱惑。
因为人性就是这样:
太容易得到的都不珍惜,
有点难度的,反而让人心痒难耐。
写在最后:
做销售,其实是一场修行。
它修的不是话术,修的是你的“配得感”。
别把自己当成求饭吃的乞丐。
要把自己当成手握珍宝的那个“奖品”。
今天先聊到这。
愿你逆着人性,顺风顺水。
祝爆单。
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