在企业内部，有一种最难拆的墙，叫“KPI的鸿沟”。
前端业务（营销/产品）像极了宠冠六宫的华妃：
行事张扬，一心只想办一场惊艳的“万寿节冰戏”，
让皇上（核心客户）扫清战事阴霾，保住恩宠与市场份额；
后端支撑（合规/财务）则像极了稳坐中宫的皇后：
行事严谨，死守规矩，心里装着“内务府”的亏空和太后的严令，
绝不允许超支半分。
双方都觉得自己是忠臣，但在对方眼里，
一个是在“好大喜功”，一个是在“刻板打压”。
最近，雅为企业剧场在一家正处于战略转型期的集团公司，
进行了一场名为《甄嬛传》的隐喻剧场工作坊。
以下是这次实战的复盘笔记。
01 项目背景：一场关于“恩宠”与“账本”的博弈
该企业正面临市场增速放缓与内部合规化改革的双重压力。
现状：
双方没有正面冲突,只是觉得都没办法妥协,
已经为对方做出了最大的让步了,
他们都各自跟高层反映:
业务部觉得财务部“不懂市场，只知道掐预算”；
财务部觉得业务部“只顾自己，不顾公司死活”。
大家都在客气地博弈，谁也不肯亮出底牌。
02 培训要求：从“身份对立”到“信息对齐”
客户HRBP找到雅为时，提出了非常明确的实战诉求：
1. 打破防御机制：别再坐着讲道理，要让双方放下职业角色的“面具”。
2. 揭开隐藏信息：引导双方意识到，冲突源于“乔哈里视窗”中的隐藏区。
没看到对方的角度,只在自己的视角下看问题.
3. 建立共创思维：停止对人性的攻击，开始并肩面对系统性的难题。
03 方案实施：景仁宫里的“真实对峙”
这里必须提到雅为与众不同的一点：
市场上很多机构只是在带大家玩简单的互动游戏，那不是戏剧。
雅为是在做真正的戏剧（Drama）
通过严谨的角色动机和冲突张力，让改变在体感中发生。
【场景重现：一场关于预算的生死战】
我们单独为两个部门分别培训同样的内容(重要),
把二者放在一起容易寓意太明显.
让一部分员工扮演皇后，一部分员工扮演华妃。
两人互不相让，那种“面子”与“里子”的冲突，在剧场张力下被无限放大。
【核心技术：揭开“底牌”与内心独白】
在对峙最激烈时，引导师引入了“内心独白”技术。
我们安排分组讨论，总结出角色背后的隐忧：
【引导解决方案：改写剧本】
当“底牌”揭开，全场恍然大悟：
原本以为是权力斗争，其实是信息不对称。
双方看到对方的视角,我们引导学员改写对话。
当华妃主动交底“皇上压力大”的实情，
皇后的反应立刻从“拒绝”变成了“共创”：
“妹妹不早说！咱们能不能换个不花钱但新奇的法子？
咱们能不能变营销就变变现流动起来?
有哪些小预算的尝试?”
04 培训效果：从“信息墙”到“透明桥”
通过这场“宫廷戏”，学员们反馈了三个维度的质变：
1. 同理心的物理触感：
财务人员感叹：“当我站在华妃的位置上，
我才发现我以前指责的‘乱花钱’，
其实是她在帮公司抢恩宠（抢市场）。”
2. 沟通语境的改变：
学会了在高格局思考。大家达成共识：先对齐“底牌”，再谈解决方案。
3. 决策效率提升：
这种基于“体感”的共识，让后续的项目审批速度显著提升。
因为大家明白：我们不是在对抗，而是在并肩面对同一个“皇上”。
未来的企业培训只有两种：
教人用机器，让人成为人。
人的复杂性无法通过算法破解，
只能通过剧场式的深度感知来当场练习、当场提升。
雅为企业剧场这十年，拒绝用“小游戏”敷衍客户，
我们用真正的戏剧力量，
拆掉心里的墙，拆掉思维的墙。
雅为企业剧场 | 让改变，当场发生。
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