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企业剧场案例:销售非语言沟通技巧之《三国演义》

雅为企业剧场 · 企业戏剧培训实践

在B2B销售的战场上,

最让销售员绝望的不是产品不好,

而是客户那句:

“隔壁比你便宜一半,

很多服务还一分钱不用花,

我为什么要买你的?”

普通的销售像东吴的文臣,只会算眼前的“成本账”,吓得直哆嗦;

顶级的销售像诸葛亮,眼里看的是客户的“生死账”,气定神闲。

很多时候,客户只盯着你的价格,

是因为你还没让他看到如果不买你,

他会付出多大的“代价”

买其他人的产品可能有哪些隐性的风险,

买你的产品会有哪些确定性的价值。

最近,雅为企业剧场在一家面临激烈行业竞争的工业制造龙头企业,

进行了一场名为《柴桑口的这笔买卖》的戏剧工作坊。

以下是这次实战的复盘笔记。

01 项目背景:深陷低价竞争的“红海”

该行业正面临严重的行业内卷。

现状:

客户拿着竞标对手的低价单子反复施压,

销售员为了保住业绩不断缩减利润空间,

陷入了我“不降价没单子,降了价没利润”的死循环。

02 客户需求:从“卖产品”到“卖价值”

客户销售总监找到雅为时,希望通过戏剧解决三个核心问题:

1. 重塑销售心态

摆脱“乞讨式”销售,建立与客户对等对话的心理张力。

2. 挖掘隐性痛点:

学会不只看客户的“预算”,而要看客户背后的“风险”与“危机”。

3. 价值传递建模:

练习如何在高压谈判中,精准传递出产品不可替代的长期价值。

03 案例实施:柴桑口大帐的“真实演习”

【破冰:找回职业尊严】

通过戏剧练习非语言沟通,

让销售员感受“高地位”与“低地位”的身体能量差异。

让他们意识到,弯腰低头换不来订单,只能换来对方的轻视。

【场景重现:一场关于东吴命运的谈判】

我们让资深销售扮演诸葛亮,让大区经理扮演强势的孙权

学员分几个小组先不给剧本,

让一部分人扮演诸葛亮说服孙权,然后给出剧本,

让学员觉得诸葛亮说的好的地方在哪,

甚至可以有哪些角度说的更好?

比剧本更好的方案和角度,价值点分别是什么?

全场销售员在讨论中逐渐的都感受到了那种“价值尊严”的力量。

雅为企业剧场 企业戏剧培训现场

【核心技术:引导“生死大账”】

在模拟结束后,我们引导学员站在上帝视角分析:

我们让学员在墙上书写自己产品对客户的“救命价值”。

大家突然发现,如果客户不买我们的高端方案,

他们面临的是产品效果不可控,

可能行政在老板面前颜面扫地职位不保,

这是跟个人利益相关的“切身之痛”;

第二就是我们“贵”在哪儿,贵的是价值不是价格;

包括哪些方面

04 案例成果:从“价格妥协”到“价值对等”

通过看这场“三国戏”,学员们反馈了三个维度的改变:

1. 心理建设的质变:

销售员反馈:“当我带入诸葛亮的角色后,

我发现我卖的不是产品,而是客户的‘解药’。

我不再害怕谈高价了。”

主要是发现低姿态没用,

只能让对方觉得我不够好

2. 谈话逻辑的转向:

学会了从“算小账”转向“算大账”。

在后续的实战中,销售团队开始主动询问客户:

“如果存在隐患,作为采购方的员工,

您个人的职业生涯会不会受影响?”

3. 现场的非语言能量状态:

这种基于“体感”的价值传递,比任何销售话术都深刻。

销售的身体挺直了,说话有底气了,

个人能量体现了高价值的品牌质感。

未来的企业培训只有两种:

教人用机器,让人成为人。

人的复杂性无法通过算法破解,

只能通过剧场式的深度感知来当场练习、当场提升。

尤其是大客户销售,关系性销售。

雅为企业剧场这十年,只做一件事:

拆掉心里的墙,拆掉思维的墙,让改变真实发生。

如果您也希望通过“企业剧场”提升销售团队的价值传递能力:

请在后台回复您的联系方式,预约您的专属企业内训。

雅为企业剧场:让改变,真实发生。

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